Chcesz zgłosić szkodę w związku z powodzią lub deszczami nawalnymi? Sprawdź, jak to zrobić.
Jak prawidłowo promować działalność leczniczą?

Prowadzenie działalności leczniczej związane jest z respektowaniem wielu restrykcyjnych regulacji prawnych. Wśród tych przepisów ważną rolę odgrywają m.in. unormowania wprowadzające daleko idące ograniczenia w zakresie reklamy. Złamanie istniejących zakazów może się wiązać z poważnymi skutkami prawnymi.
- W świetle ustawy o działalności leczniczej każdy podmiot leczniczy, w tym lekarz prowadzący prywatną praktykę, ma prawo do przekazywania ogólnej informacji o zakresie i rodzajach udzielanych przez siebie świadczeń. Jednak informacja ta nie może przybrać formy reklamy. Zgodnie z art. 63 Kodeksu Etyki Lekarskiej: „Lekarz tworzy swoją zawodową opinię jedynie w oparciu o wyniki swojej pracy, dlatego wszelkie reklamowanie się jest zabronione. Lekarz nie powinien wyrażać zgody na używanie swego nazwiska i wizerunku dla celów komercyjnych”.
- Zakres i formy dopuszczalnej informacji określa uchwała Naczelnej Rady Lekarskiej z 2011 r. Lekarz prowadzący prywatną praktykę może podawać do publicznej wiadomości informację o udzielaniu świadczeń zdrowotnych zawierającą:
1) Tytuł zawodowy;
2) Imię i nazwisko;
3) Miejsce, dni i godziny przyjęć;
4) Stopień lub tytuł naukowy;
5) Specjalizacje;
6) Umiejętności z zakresu węższych dziedzin medycyny lub udzielania określonych świadczeń zdrowotnych;
7) Szczególne uprawnienia. - Lekarz może informować o prowadzonej działalności poprzez nie więcej niż dwie tablice ogłoszeniowe na zewnątrz budynku, w którym prowadzona jest praktyka i ewentualnie dodatkowo nie więcej niż dwie tablice ogłoszeniowe przy drogach dojazdowych do siedziby praktyki. Dopuszczalne są ogłoszenia prasowe w rubrykach dotyczących usług medycznych oraz informacja elektroniczna (Internet, specjalne telefony informacyjne).
- Według przywołanej uchwały, informacja nie może nosić cech reklamy, a w szczególności nie powinna zawierać żadnej formy zachęty do korzystania ze świadczeń zdrowotnych oraz potocznych określeń, obietnic, informacji o metodach i czasie leczenia. Niedopuszczalne jest publiczne określenie cen i sposobów płatności (zgodnie z uchwałą informacje takie mogą być przekazywane wyłącznie za pomocą strony internetowej lub specjalne telefony informacyjne) oraz informowanie o jakości posiadanego sprzętu.
- Uchwała NIL nie zakazuje informowania pacjentów o posiadanym sprzęcie, lecz wprowadza ograniczenia związane z informacją o jego jakości. Za dopuszczalne należy więc uznać informacje o rodzajach posiadanego sprzętu (także wzmianki o tym, że został on zakupiony w ostatnim czasie). Informacja taka nie powinna być jednak uzupełniana określeniami wartościującymi, podkreślającymi walory aparatury medycznej („najskuteczniejszy na rynku”, „najlepiej oceniany przez branżowe autorytety”).
- Za zgodne z prawem uznać należy informacje o ukończonych przez lekarza kursach, szkoleniach czy nawet publikowanie zdjęć otrzymanych certyfikatów. Natomiast przekaz dotyczący umiejętności lekarza powinien być pozbawiony treści oceniających („najlepszy”, „jedyny w okolicy specjalista” itp.). Za ryzykowną w świetle zakazu reklamy uznać należy informację o stosowanych zniżkach czy promocjach cenowych („20% zniżki dla nowych pacjentów”, „kolejne zabiegi 10% taniej”). Taki publiczny przekaz (umieszczony na stronie internetowej czy tablicy informacyjnej), jako silnie perswazyjny, może zostać uznany za niedozwoloną formę zachęty do korzystania ze świadczeń zdrowotnych.
- Warto podkreślić, że prawidłowe wykorzystanie dopuszczalnych form informowania obecnych i przyszłych pacjentów może mieć z punktu widzenia lekarza duże walory promocyjne. Doskonałym kanałem kontaktu z pacjentami może być umiejętne wykorzystanie narzędzia jakim jest Internet.
- Według badań Biostat, 90% Polaków szuka informacji o zdrowiu w sieci. Łatwa w obsłudze, dopracowana wizualnie strona internetowa, to w chwili obecnej doskonałe, prawnie dopuszczalne, narzędzie komunikacji. Umieszczenie profesjonalnych zdjęć lekarza oraz innych członków personelu, stale aktualizowane porady czy ciekawostki medyczne, informacja o nowych rodzajach świadczeń, wzmianka o dostosowaniu gabinetu do potrzeb osób niepełnosprawnych, wskazówki dojazdu, a nawet informacja o bezpłatnym parkingu, to jedynie przykłady elementów przekazu kreującego dobry wizerunek prowadzonej działalności. Równie dobrym pomysłem może być aktywność medialna polegająca np. na udzielaniu przez lekarza wywiadów dotyczących profilaktyki zdrowotnej. Doskonałym sposobem kreowania pozytywnego wizerunku lekarza jest udział w społecznych akcjach prozdrowotnych oraz publikacje specjalistyczne oraz popularnonaukowe.
- Naruszenie omówionych zakazów może wywołać dotkliwe sankcje prawne. Podawanie do wiadomości publicznej informacji o zakresie i rodzajach udzielanych świadczeń zdrowotnych, mające formę i treść reklamy, mogą zostać uznane za wykroczenie zagrożone karą aresztu, ograniczeniem wolności bądź grzywną. Mogą stanowić również przewinienie zawodowe, skutkujące odpowiedzialnością przed sądem lekarskim. Ponadto, lekarz prowadzący praktykę zawodową może zostać poddany kontroli przez organ prowadzący rejestr praktyk (właściwą okręgową radę lekarską), którego zalecenia pokontrolne mają na celu usunięcie nieprawidłowości. W sytuacji niezastosowania się podmiotu do wytycznych, organ kontrolny może wykreślić działalność leczniczą z rejestru.
Paweł Strzelec, radca prawny
Przychodzi lekarz do prawnika: roszczenia pacjentów wobec podmiotów leczniczych
- AIDS (1)
- Rodzaj umowy (10)
- pomoc psychologa (4)
- cukrzyca (3)
- Izba Lekarska (1)
- zniesławienie (1)
- Naruszenie praw pacjenta (18)
- odszkodowanie (13)
- Ubezpieczenie studenta (17)
- NIL (1)
- hejt (7)
- Praktyki studenckie (10)
- błąd medyczny (23)
- ubezpieczenie mienia (2)
- Komunikacja z pacjentem (3)
- Dentysta (26)
- Dobrowolne Ubezpieczenie OC (13)
- Ochrona Prawna dla Podmiotów Leczniczych (5)
- ubezpieczenie nieruchomości (4)
- Case study (17)
- Lekarz rezydent (8)
- OC Obowiązkowe (12)
- Ubezpieczenie na życie (13)
- Ochrona Prawna (45)
- Poradnik ubezpieczeniowy (17)
- NNW (13)
- ochrona sprzętu medycznego (2)
- Ubezpieczenie nieruchomości dla lekarza (7)
- Ubezpieczenie turystyczne (17)
- Ubezpieczenie indywidualne (4)
- Choroby zawodowe (1)
- Assistance medyczny (9)
- regres ubezpieczeniowy (2)
- Ochrona Zdrowia (58)
- Ekspert INTER (15)
- Stażysta (22)
- Grupowe ubezpieczenie na życie (4)
- Suma gwarancyjna (21)
- Ratownik Medyczny (36)
- Zabezpieczenie dochodu (11)
- Wolontariat (1)
- Zabezpieczenie finansowe lekarza (6)
- Telemedycyna (6)
- Inny Zawód Medyczny (33)
- odpowiedzialność cywilna (32)
- CHUK (1)
- ochrona farmaceutów (2)
- Ochrona HIV/WZW (12)
- OC Podmiotu Leczniczego (46)
- OC Zawodowe (17)
- Dermatoskopia (1)
- OC apteki (2)
- Agresywny pacjent (25)
- Lekarz (103)
- Psychoterapeuta (2)
- Znamiona (1)
- ubezpieczenie położnej (6)
- pomoc psychologiczna (6)
- Pielęgniarka i Położna (51)
- Psycholog (2)
- Profilaktyka zdrowia (17)
- ochrona prawna lekarza (14)
- ubezpieczenie szczepionek (2)
- Ochrona Majątku (24)
- Dokumentacja medyczna (6)
- Wypalenie Zawodowe (1)
- ubezpieczenie pielęgniarki (5)
- ubezpieczenie leków (1)
- Ubezpieczenie dla firm (45)
- Dyżur (5)
- COVID19 (18)
- Ubezpieczenie majątku podmiotu leczniczego (4)
- Ubezpieczenie medyczne (2)
- Fizjoterapeuta (68)
- Postępowanie poekspozycyjne (1)
- Eksperyment Medyczny (1)
- pomoc dietetyka (3)
- roszczenie pacjenta (16)
Poznaj naszą ofertę
Zamów rozmowę-
Nowość w ofercie!
Lekarz
Ubezpieczenia zawodowe dedykowane dla lekarzy, które zabezpieczą przed finansowymi konsekwencjami błędów medycznych. W ofercie: OC, Ochrona Prawna, Ekspozycja na HIV/WZW.
LekarzSprawdź szczegóły -
Lekarz Dentysta
Oferta ubezpieczeń z OC, Ochroną Prawną, Ekspozycją na HIV/WZW wraz z dodatkowymi klauzulami specjalnie dla zawodu dentysty (np. Stomatologiczna medycyna estetyczna).
Lekarz dentystaSprawdź szczegóły -
Pielęgniarka i Położna
Zabezpieczenie wszystkich sfer życia zawodowego dla Pielęgniarek i Położnych – od OC po Ochronę prawną i Ekspozycję na HIV/WZW.
PielęgniarkaSprawdź szczegóły -
Fizjoterapeuta
Oferta dostosowana do realiów i wyzwań pracy Fizjoterapeuty, a także do rodzaju udzielanych świadczeń i formy wykonywania zawodu.
FizjoterapeutaSprawdź szczegóły -
Ratownik Medyczny
Ubezpieczenia przygotowane specjalnie dla Ratowników Medycznych i Ratowników Kwalifikowanej Pierwszej Pomocy. Ochrona w życiu zawodowym i prywatnym.
Ratownik MedycznySprawdź szczegóły -
Lekarz Stażysta
Ubezpieczenie dla lekarzy rozpoczynjących pracę w zawodzie Lekarza i są na stażu dopasowaliśmy ofertę - od OC Dobrowolnej po Ochronę Prawą Ekspozycję HIV/WZW.
Lekarz StażystaSprawdź szczegóły -
Diagnosta Laboratoryjny
Ochrona ubezpieczeniowa dopasowana do zawodu Diagnosty: OC – w zależności od formy wykonywania zawodu, Ochrona prawna, ochrona HIV/WZW.
Diagnosta LaboratoryjnySprawdź szczegóły
-
Dom i mieszkanie dla lekarzy i lekarzy dentystów
Ubezpieczenie nieruchomości od wszystkich ryzyk, zawierające m.in.: bezgotówkową organizację remontu, naprawę sprzętu, dedykowanego opiekuna szkody.
Lekarz NieruchomościSprawdź szczegóły -
Dom i mieszkanie dla medyków
Ubezpieczenie domu lub mieszkania dla przedstawicieli zawodów medycznych z możliwością rozszerzenia o klauzulę Agresji Pacjenta.
Dom i mieszkanie dla medykówSprawdź szczegóły -
Dom i mieszkanie
INTER Lokum to kompleksowe ubezpieczenie domu lub mieszkania z możliwością wyboru między ubezpieczeniem od wszystkich ryzyk (All Risk) lub tylko od wybranych.
Dom i mieszkanie
Sprawdź szczegóły -
Ubezpieczenie podróży INTER Tour 365
Ubezpieczenie podróży na cały rok, na cały świat, dla wszystkich przedstawicieli zawodów medycznych i studentów.
Ubezpieczenie podróżySprawdź szczegóły
-
Terminowe ubezpieczenia na życie
Wsparcie finansowe i pomoc w trudnych sytuacjach życiowych.
Terminowe ubezpieczenia na życieSprawdź szczegóły -
Ubezpieczenie życia i zdrowia
Ubezpieczenie dopasowane do specyfiki wykonywanego zawodu medycznego.
Inter Medyk Life
Ochrona ubezpieczeniowa dla Ciebie i bliskich.
Pakiet Assistance.Sprawdź szczegóły -
Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
Prywatne ubezpieczenie zdrowotne INTER Vision zapewni Ci dostęp do opieki medycznej na najwyższym poziomie, w komfortowych warunkach i w dogodnym dla Ciebie terminie.
Pakiet VISION w Ofercie IndywidualnejSprawdź szczegóły
-
Podmiot Leczniczy
Ubezpieczenia dedykowane Podmiotom leczniczym. W zakresie: OC, Asysta i Ochrona Prawna, Ekspozycja na HIV/WZW z NNW.
Podmiot LeczniczySprawdź szczegóły -
Ubezpieczenie Eksperymentu Medycznego
Obowiązkowe ubezpieczenie OC dla podmiotów przeprowadzających lecznicze lub badawcze eksperymenty medyczne.
Eksperyment medycznySprawdź szczegóły -
INTER Partner dla Medycyny
Ubezpieczenie majątkowe INTER Partner dla podmiotu leczniczego, praktyki i aptek. Możliwość wyboru między kompleksowym pakietem a ubezpieczeniem wybranych ryzyk.
INTER Partner dla Medycyny
Sprawdź szczegóły -
INTER Grupa Plus
Grupowe ubezpieczenie na życie INTER Grupa Plus jest dedykowane dla firm o różnej strukturze i wielkości. Szeroki zakres świadczeń połączony z assistance medycznym.
INTER Grupa PlusSprawdź szczegóły
-
Ubezpieczenie Studentów Kierunków Medycznych
Ubezpieczenie dla studentów kierunków medycznych: OC za szkody wyrządzone innym lub w ich mieniu oraz ochrona HIV/WZW z NNW.
StudentSprawdź szczegóły